Je suis ravie pour toi que tu ais pu avoir une réponse de leur part et que cette histoire se finisse bien. Je suis navrée pour ta mésaventure. Pour ma part, j’avoue avoir plus de patience avec des entreprises à taille réduite, elles ne sont que deux à temps plein. Bien évidemment, tant que cela ne se reproduit pas tous les quatre matins. C’est ma façon de voir les choses et je comprends que cela ne soit pas pareil pour tout le monde. Je ne pouvais malheureusement pas t’aider, j’espère au moins que nos échanges t’auront permis de trouver une plateforme dans laquelle tu pouvais t’exprimer. Au plaisir de lire un futur commentaire de ta part.

J’ai enfin eu une réponse. Snackies procède au remboursement ce jour.

Bonjour, je leur ai envoyé des messages via tous les supports possibles sur les réseaux sociaux car le support contact de leur site m’indique un message d’erreur.
Je comprends que l’on puisse rencontrer des pbs de logistique. Mais ma 1ere demande date du 6 janvier !!! Et je l’ai renouvelée régulièrement pr mail avant d’avoir recours aux réseaux sociaux.
Mon conjoint est entrepreneur également, nous savons que ce n’est pas toujours facile. Mais ignorer les mécontentements ne leur facilitera ps les choses. Car la colère ne fait que grandir. Oui, pour moi c’est du vol. (is adora m’a répondu via IG, elle élude ma demande depuis plusieurs jours, preuves écrites à l’appui).
Clairement, je ne recommande pas cette entreprise.
Ravie qu’elles vous aient charmée. Pour moi (et vraisemblablement beaucoup d’autres clients mécontents) , ça ne prend plus

Bonjour Mélissa, je comprends ton désarroi mais je doute sincèrement de leur mauvaise foi. J’ai pu les rencontrer lorsque j’habitais à Angers, elles ont sincèrement l’envie de satisfaire leurs clients. J’ai pu comprendre à travers leurs réseaux sociaux que qu’il y avait eu quelques problèmes exceptionnels concernant les livraisons. Je te conseille de renvoyer un message via leur site web (surtout pas les réseaux sociaux où elles doivent être sur sollicitées). Le renouvellement automatique peut aussi parfois poser problème, j’ai eu le même oubli avec deux entreprises ce mois-ci. J’ai décidé de me mettre des rappels afin de plus oublier. En espérant que ce commentaire te donnera le sourire.

Bonjour à tous.
Un petit témoignage de déception pour snackies. J’ai de suite été conquise par ces sœurs, leur mode de vie, leurs conseils etc…
A Noël, j’ai craqué. Je leur ai commandé 2 box pour offrir à ma famille.
J’ai oublié par la suite d’annuler le renouvellement automatique. Et ce mois ci, la commande s’est renouvelée automatiquement le 5. Le 6,je leur demande par mail de bien vouloir l’annuler et procéder au remboursement (53.60€ c’est une somme). Pas de réponse. Relance le 10. Tjs rien. Puis le 15. Rien. Via IG, is adora fait semblant de ne pas comprendre ma requête. Et ce, à plusieurs reprises. Nous sommes le 28. Beaucoup ont reçu leurs box ce mois ci. Sauf moi. Malgré mes relances. Je n’ai pas non plus de réponse claire à mes nbses relances. J’assimile leur pratique comme étant du vol.

Vraiment je te la recommande ! Ça évite de grignoter des horribles cochonneries sans faire le sacrifice de manger quelque chose de gourmand 😉